Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные инженеры приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные инженеры обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервисные инженеры полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный инженер выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных инженеров, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика гладильных систем | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Основные неисправности | |
| Ремонт / замена сетевого шнура | 0,5 - 1,0 нормо-часов |
| Ремонт / замена кнопок | 1,0 - 1,5 нормо-часов |
| Замена прокладки | 1,0 - 1,5 нормо-часов |
| Замена датчика | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Замена ТЭНа | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Замена термостата | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт / замена платы управления | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт / замена | 1,5 - 2,0 нормо-часов |
| Ремонт / замена насоса | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
| Чистка бойлера | 2,0 - 2,5 нормо-часов |
1 раз мигает огонек индикатора  «Готовность к работе», также светится индикатор  «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 2 раза мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 3, 5 или 7 раз мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 4 раза мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 6 раз мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 8 раз мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| 9 раз мигает огонек индикатора «Готовность к работе», также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
| Загорается индикатор «Резервуар для воды пуст». |
Подробнее » |
Горит индикатор  «Опорожнить выдвижную емкость для слива воды». |
Подробнее » |
Постоянно горит индикатор  «Сильный нагрев парогенератора». |
Подробнее » |
Часто загорается индикатор  «Удаление накипи». |
Подробнее » |
| Утюг или отпариватель не нагреваются. | Подробнее » |
| Вентилятор не работает. | Подробнее » |
| Гладильный стол не работает. | Подробнее » |
| Гладильная система автоматически выключается (B 3xxx). | Подробнее » |
| Гладильная система автоматически выключается. | Подробнее » |
| Процедура удаление накипи не может быть запущена. | Подробнее » |
| Утюг всегда нагревается до высокой температуры. | Подробнее » |
| Фаза нагрева длится значительно дольше пяти минут. | Подробнее » |
| Нет пара. | Подробнее » |
| Гладильный стол не фиксируется в конечном положении. | Подробнее » |
| Нет пара. | Подробнее » |
| Гладильный стол не удается сложить. | Подробнее » |
| Нет возможности регулировать высоту гладильного стола. | Подробнее » |
| Резервуар для воды снимается с приложением усилия. | Подробнее » |
| Зеленые или коричневые капли воды / гуща периодически вытекают из утюга. | Подробнее » |
| Вода выливается из бачка для воды. | Подробнее » |
| Из утюга летят капли воды или льется вода. | Подробнее » |
| F38: ELP/EW/LNG | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F44 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F45: LNG | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка внутренняя. | Подробнее » |
| Авт. закр. слив. кл. | Закрытие сливного клапана. | Подробнее » |
| Неполад. сл. клап. Включ./Выключ. | Неполадки сливного клапана. | Подробнее » |
| Ошибка памяти Включ./Выключ. | Ошибка памяти. | Подробнее » |
| Выключить из сети. | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| Неполадка залива Включ./Выключ. | Неисправность в гладильной системе. | Подробнее » |
| Неиспр. пнев. выкл. Включ./Выключ. | Неисправность в гладильной системе. | Подробнее » |
| Пароген. перегрет Включ./Выключ. | Неисправность в гладильной системе. | Подробнее » |
| Пароген. не нагрет Включ./Выключ. | Неисправность в гладильной системе. | Подробнее » |
| Разбл. кнопку пара | Кнопка «Пар» заблокирована. | Подробнее » |
| Неполад. сл. клап. Включ./Выключ. | Неисправность в гладильной системе. | Подробнее » |
Здравствуйте. Гладильная система Miele B3312 FashionMaster 3.0 перестала отпаривать, кнопка пара не загорается. Какая может быть причина?
Елена, Москва
Здравствуйте.
На утюге и отпаривателе гладильной системы не образуется пар.
Причина 1:
- Гладильная система не подключена.
Устранение 1:
- Вставьте вилку в розетку и включите гладильную систему.
Причина 2:
- Утюг или отпариватель не подключены.
Устранение 2:
- Отодвиньте ползунок на заглушке парового шланга назад и удерживайте его в этом положении.
- Откройте крышку парового соединения на градирне и подсоедините паровой шланг (См. рис. 1).
- Как только заглушка парового шланга зафиксируется на месте, отпустите ползунок.
- Вставьте резиновое кольцо парового шланга в держатель парового шланга (См. рис. 2).
Причина 3:
- Контейнер для воды пуст или отсутствует.
Устранение 3:
- Наполните контейнер для воды пресной водой и поставьте его на место.
- Подождите, пока система паровой глажки не покажет, что пар доступен.
Причина 4:
- Пар еще не готов.
Устранение 4:
- Подождите, пока система паровой глажки не покажет, что пар доступен.
- Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день. Гладильная система Miele B2847. Периодически не включается второй вентилятор. Какая причина?
Владимир, Санкт-Петербург
Добрый день.
Возможная причина – неисправность блока управления.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, нужно обратиться в сервисный центр Miele в вашем регионе.
Здравствуйте. В гладильной системе Miele B 2847 стол не становится в рабочий режим и не защёлкивается. Что делать?
Светлана, Москва
Здравствуйте.
Гладильный стол не фиксируется в конечном положении.
Причина:
- Гладильный стол вышел из пазов, хотя основание системы не было в самом нижнем положении.
Устранение:
- Опустите гладильный стол в самое нижнее рабочее положение (см. рис. 1).
- 1. Нажмите и удерживайте кнопку разблокировки у основания.
- 2. Одновременно поверните ручку для регулировки по высоте против часовой стрелки до упора в направлении «стрелка вверх/стрелка вниз» и удерживайте ее в таком положении.
- 3. Нажатием на основание переведите его в самое нижнее рабочее положение. После этого отпустите сначала поворотную ручку, а затем кнопку разблокировки. Теперь можно сложить гладильный стол или отрегулировать его до нужной высоты.
- Если после этого гладильный стол не будет фиксироваться, свяжитесь с сервисным центром Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. В гладильной системе Miele огонек индикатора «Готовность парогенератора к работе» мигает девять раз, также светится индикатор «Резервуар для воды пуст». Выключение не помогает, индикатор процесса удаления накипи не горит, сам процесс был завершен.
Евгений, Москва
Здравствуйте.
Мигает индикатор «Готовность к работе» 9 раз и светится индикатор «Резервуар пуст».
Причина:
- Ошибка пользователя при удалении накипи.
- Процесс удаления накипи был прерван деактивацией. При повторном включении утюг или отпариватель находятся на месте.
Устранение 1:
- Отключите гладильную систему.
- Снимите утюг или отпариватель.
- Перезагрузите устройство.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. В гладильной системе Миле 2847 был прерван процесс очистки от накипи, ошибка мигает 9 раз. Что делать?
Лариса, Одинцовский р-н
Здравствуйте.
Горит индикатор «Резервуар для воды пуст», а индикатор «Готовность к пару» мигает 9 раз.
Причина:
- Процесс удаления накипи был прерван выключением гладильной системы.
- Утюг или отпариватель были подсоединены, когда гладильная система была вновь включена.
Устранение:
- Выключите гладильную систему.
- Затем отсоедините утюг или отпариватель от паропровода.
- Включите гладильную систему снова. Процесс удаления накипи будет продолжен.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Гладильная система модель В 2847. Больше года интенсивной работы не загорается требование удаления накипи. Из парогенератора вылетают частички накипи. Можно ли инициировать принудительную очистку и как это сделать?
Игорь, Москва
Здравствуйте.
Как запустить в гладильной системе Miele очистку от накипи, смотрите видео по ссылке - Очистка от накипи гладильной системы Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день. Гладильная система Miele. Мигает индикатор пар 2 раза и светится индикатор капелька. Что делать?
Анна, Москва
Добрый день.
Мигает индикатор «Готовность к работе» 2 раза и светится индикатор «Резервуар пуст».
- После активации система управления спрашивает, открыт или закрыт сливной клапан. Фактическое состояние сравнивается с заданным состоянием.
- Если эти два состояния не совпадают, система управления несколько раз пытается открыть или закрыть сливной клапан.
- Если последний не открывается или не закрывается после заданного количества попыток, отображается ошибка.
Причина 1:
- Двигатель сливного клапана неисправен.
Устранение 1:
- Проверьте электродвигатель сливного клапана и микровыключатель сливного клапана.
- Замените электродвигатель сливного клапана.
Причина 2:
- Микровыключатель сливного клапана (клапан открыт) неисправен.
Устранение 2:
- Проверьте электродвигатель сливного клапана и микровыключатель сливного клапана.
- Замените микровыключатель сливного клапана (клапан открыт).
Причина 3:
- Микровыключатель сливного клапана (клапан закрыт) неисправен.
Устранение 3:
- Проверьте электродвигатель сливного клапана и микровыключатель сливного клапана.
- Замените микровыключатель сливного клапана (клапан закрыт).
Причина 4:
- Проводка или разъемы неисправны.
Устранение 4:
- Проверьте все провода и разъемы двигателя сливного клапана или микропереключателей сливного клапана.
Причина 5:
- Сливной клапан механически заблокирован или накипь.
Устранение 5:
- Разберите электродвигатель сливного клапана.
- Поднесите плоскогубцы к приводному валу и попытайтесь механически открыть сливной клапан.
- Очистите сливной клапан.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Гладильная доска Miele, вытекает зеленая вода. Подскажите, что нужно делать?
Юлия, Мытищи
Здравствуйте.
Зеленый цвет воды вызван присутствием солей меди.
Причина:
- Остатки накипи или чистящего средства остались в бойлере и при подачи пара, они забрасываются в утюг вытекая из его подошвы.
Устранение:
Промойте утюг следующим способом:
- Подготовьте кастрюлю или другой металлический контейнер, вмещающий 1,5-2 л.
- Наполните контейнер для воды и установите его в гладильную систему.
- Установите температуру на утюге на «0», включите гладильную систему и дождитесь загорания индикатора «Готовности пара».
- Поместите утюг на металлический контейнер (кастрюлю) таким образом, что бы отверстия для выхода пара на его подошве не перекрывались.
- Промойте утюг в течение 3 минут, нажав на ползунок непрерывной подачи пара. Пар выключиться автоматически через 3 минуты, если утюг будет неподвижен.
- По окончании промывки гладильной системой можно пользоваться в обычном режиме.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Гладильная система Miele B 3847, не можем снять емкость для слива воды. Подскажите, пожалуйста, как нам решить эту проблему?
Эльзара, Москва
Здравствуйте.
Выдвижную емкость для слива воды можно вынуть из основания только тогда, когда гладильная система установлена на максимальную рабочую высоту.
- Вынимайте выдвижную емкость для слива воды из основания только в том случае, когда система напоминает об этом сообщением на дисплее – «Очист. выдв. емк.».
- До тех пор, пока выдвижная емкость не будет вставлена в основание, на дисплее будет отображаться сообщение - «Вставить выдвиж. емкость для воды».
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Подняла в гладильной системе Miele B 2847 сначала стол, а затем начала раскладывать доску (надеюсь поняли о чем я пишу). Но теперь и доска не фиксируется и стол не опускается. Можно ли что либо сделать самостоятельно?
Вера, Москва
Здравствуйте. Необходимо вначале разложить доску, а потом поднять на нужный уровень. Как это делать, смотрите видео - Как пользоваться гладильной системой Miele FashionMaster 2.0.
Задать вопрос сервисному инженеру, можно заполнив форму обратной связи.
РБТ-24
cервис-центр
© rbt-24.com, 2024
Не является официальным представителем бренда Miele