Наш сервисный центр принимает и выполняет заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные инженеры приедут на вызов в удобное для вас время.
Наш сервисный центр специализируемся на ремонте только техники Miele. Наши сервисные инженеры обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации техники Miele.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши сервисные инженеры полностью укомплектованы запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный инженер выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных инженеров, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
| Наименование работ | Цена |
|---|---|
| Диагностика | |
| Диагностика стиральных машин | 1600 руб. |
| Выезд ремонтной бригады | |
| Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
| Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
| Сопутствующие работы | |
| Обучение, консультация | 0,5 - 1 нормо-часов |
| Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | 1,5 - 3 нормо-часов |
| Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
| Замена мелких конструктивных элементов | |
| Замена ножек | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена сетевого шнура | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена ручки люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена манжеты люка | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена крупных конструктивных элементов | |
| Замена дверцы люка | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена УБЛ (устройства блокировки) | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена амортизаторов | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена корпуса | 2 - 3 нормо-часов |
| Замена бака | 4 - 5 нормо-часов |
| Замена механических элементов | |
| Замена ремня привода | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена подшипников | 4 - 5 нормо-часов |
| Замена крестовины | 4 - 5 нормо-часов |
| Неисправности системы подачи / слива | |
| Устранение засоров | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена сливного шланга | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена патрубков | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена заливного / сливного клапана | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена аквастопа | 1,5 - 2 нормо-часов |
| Замена датчика уровня воды | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена сливного насоса (помпы) | 3 - 4 нормо-часов |
| Неисправности системы нагрева | |
| Замена термостата | 1 - 1,5 нормо-часов |
| Замена ТЭНа | 2 - 3 нормо-часов |
| Прочие неисправности | |
| Извлечение посторонних предметов | 2 - 2,5 нормо-часов |
| Замена щеток двигателя | 2 - 3 нормо-часов |
| Замена двигателя | 4 - 5 нормо-часов |
| Полная разборка-сборка | 5 - 6 нормо-часов |
| Замена электронного модуля (блока управления) | 5 - 6 нормо-часов (с тестированием) |
| Дисплей не светится. | Подробнее » |
| Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. | Подробнее » |
| Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. | Подробнее » |
| На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». | Подробнее » |
| На дисплее отображаются полосы/вкрапления. | Подробнее » |
| На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. | Подробнее » |
| На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. | Подробнее » |
| При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. | Подробнее » |
| При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». | Подробнее » |
| Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
| На дисплее появляются белые точки или штрихи. | Подробнее » |
| Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
| Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. | Подробнее » |
| Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». | Подробнее » |
| Мигает индикатор «Слив». | Подробнее » |
| Мигает индикатор «Залив воды». | Подробнее » |
| Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». | Подробнее » |
| Светодиод «Старт» не светится. | Подробнее » |
| Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. | Подробнее » |
| Система TwinDos не активируется. | Подробнее » |
| На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). | Подробнее » |
| На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. | Подробнее » |
| При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. | Подробнее » |
| Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию. | Подробнее » |
| Коричневые пятна проявились во время стирки. | Подробнее » |
| Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. | Подробнее » |
| Появление необычных шумов при работе насоса. | Подробнее » |
| Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. | Подробнее » |
| Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. | Подробнее » |
| Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. | Подробнее » |
| Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. | Подробнее » |
| В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. | Подробнее » |
| Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. | Подробнее » |
| Включена защитная блокировка. | Подробнее » |
| Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. | Подробнее » |
| Дверца стиральной машины не открывается. | Подробнее » |
| Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. | Подробнее » |
| Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. | Подробнее » |
| Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. | Подробнее » |
| Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. | Подробнее » |
| После отжима произошло прилипание белья к барабану. | Подробнее » |
| Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. | Подробнее » |
| Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. | Подробнее » |
| Стиральная машина протекает в области дверцы. | Подробнее » |
| Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. | Подробнее » |
| F0 | Ошибок нет. | Подробнее » |
| F1 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
| F2 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
| F3 | Ошибка датчика температуры блока нагревателей сушки. | Подробнее » |
| F4 | Ошибка датчика температуры блока нагревателей сушки. | Подробнее » |
| F5 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
| F6 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F7 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
| F8 | Ошибка отжима. | Подробнее » |
| F9 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
| F11 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
| F15 | Ошибка подачи горячей воды. | Подробнее » |
| F16 | Ошибка чрезмерного пенообразования. | Подробнее » |
| F19 | Ошибка датчика расхода воды. | Подробнее » |
| F20 | Ошибка нагревателя воды. | Подробнее » |
| F29 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
| F34 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
| F35 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
| F37 | Ошибка установки. | Подробнее » |
| F39 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F41 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F43 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F44 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F45 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F46 | Ошибка дисплея. | Подробнее » |
| F47 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F49 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| F50 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
| F51 | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
| F53 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
| F55 | Ошибка контроля времени сушки. | Подробнее » |
| F56 | Ошибка скорости отжима. | Подробнее » |
| F62 | Ошибка селектора программ. | Подробнее » |
| F63 | Ошибка переключателя воды или передозировка. | Подробнее » |
| F64 | Ошибка датчика дисбаланса. | Подробнее » |
| F65 | Ошибка подсветки барабана. | Подробнее » |
| F69 | Ошибка циркуляционного насоса. | Подробнее » |
| F81 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
| F92 | Ошибка риска грибкового поражения. | Подробнее » |
| F100 | Ошибка связи с IK6. | Подробнее » |
| F101 | Ошибка IK6. | Подробнее » |
| F102 | Ошибка связи (Smart house). | Подробнее » |
| F103 | Ошибка M-Bus (Smart house). | Подробнее » |
| F104 | Ошибка напряжения приводного двигателя. | Подробнее » |
| F105 | Ошибка датчика температуры парогенератора. | Подробнее » |
| F106 | Ошибка датчика температуры парогенератора. | Подробнее » |
| F130 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
| F131 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
| F138 | Ошибка протечки воды. | Подробнее » |
| F139 | Ошибка дозатора. | Подробнее » |
| F140 | Ошибка дозатора. | Подробнее » |
| F199 | Ошибка подключения к XCI-Box. | Подробнее » |
| F210 | Ошибка циркуляции. | Подробнее » |
| F211 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
| F212 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
| F213 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
| F214 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
| F220 | Ошибка утечки воды. | Подробнее » |
| F242 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
| --- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
| -0- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
| Cor | Отображается при тестировании. | Подробнее » |
| Заблокировано | Ошибка блокировки. | Подробнее » |
| Замачивание / Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
| Основная стирка | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
| Остановка полоскания | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| Полоскание | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
| Полоскание 1-2 | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
| Полоскание 3 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
| Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
| Проверить дозировку | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
| Проверить подачу | Ошибка в системе залива воды. | Подробнее » |
| Проверить подачу + Проверить слив | Ошибка системы водяного контроля. | Подробнее » |
| Проверить подачу воды | Ошибка в системе подачи воды. | Подробнее » |
| Проверить слив воды | Ошибка в системе слива воды. | Подробнее » |
| Пуск | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
| Слив / Отжим | Ошибка отжима. | Подробнее » |
| Стирка | Ошибка в системе нагрева воды. | Подробнее » |
Здравствуйте. На дисплее стиральной машины Миле появилось сообщение - «Удалить транспортировочные крепления». Стиральной машиной пользуемся уже несколько лет, и транспортировочные болты были удалены при установке. Подскажите, как убрать это сообщение?
Николай, Химки
Здравствуйте.
Сообщение «Удалить транспортировочные крепления» - необходимо снять транспортировочные фиксаторы.
- В течение первого часа работы обычно при включении устройства отображается сообщение.
- Сообщение отображается независимо от того, были сняты или нет с устройства транспортировочные фиксаторы.
Причина:
Первоначальный ввод в эксплуатацию не производился или электронный блок управления был возвращен к заводским установкам (после отключения питания или после выключения из розетки).
Устранение:
- Выполните «Первый ввод в эксплуатацию», как описано в инструкции по эксплуатации.
- В зависимости от модели, некоторых опций может не быть.
- Он включает в себя цикл стирки на программе Хлопок 60 ºC.
- Предупреждение исчезнет, как только стиральная машина отработает непрерывно в течение не менее одного часа.
- Если сообщение продолжает появляться, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром Miele.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele. Ошибка F2. Подскажите, какая причина и что делать?
Егор, Мытищи
Здравствуйте.
Ошибка «F2» - разрыв в цепи датчика NTC нагревателя воды.
- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 с.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.
Причина:
- Разрыв в цепи датчика температуры NTC.
- Датчик можно контролировать с помощью диагностической поддержки Miele.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC в режиме сервисного обслуживания.
- Проверьте целостность/отсутствие обрыва в цепи датчика температуры NTC.
- Проверьте сопротивление датчика температуры.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele Navitronic W2888. Остается порошок в контейнере для моющих средств. Подскажите, какая причина?
Александр, Шульгино, Одинцовский р-н
Здравствуйте.
Основные причины, когда остается моющее средство в контейнере после окончания стирки:
Причина 1:
- Скорость потока слишком низкая.
Устранение 1:
- Очистите фильтр на входе воды.
- Выберите функцию Hydro plus, если она доступна.
Причина 2:
- Порошковые моющие средства, смешанные с кондиционерами для белья.
- При смешивании с кондиционерами для белья стиральные порошки имеют тенденцию образовывать комки.
Устранение 2:
- Сначала поместите моющее средство, а затем кондиционер для белья в контейнер для моющих средств.
Причина 3:
- Форсунки распределителя засорены.
Устранение 3:
- Очистите форсунки распределителя.
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele W1. Ошибка F16. Подскажите, нужно ли принимать какие-то меры?
Марина, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F16» - избыток пены.
- По завершении программы на дисплее появится сообщение «Проверьте дозировку».
- Электромагнитный клапан подачи воды временно отключается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Шаг «Термостоп» пропускается.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Выполняется дополнительный цикл полоскания.
Причина 1:
- Избыточное дозирование моющих добавок, таких как пятновыводитель.
Устранение 1:
- Используйте меньше моющей добавки.
Причина 2:
- Неправильно выбрана программа стирки.
- Слишком высокая скорость стирки.
Устранение 2:
- Выберите программу стирки, подходящую для стираемого белья.
Причина 3:
- Избыток пены связан с передозировкой моющего средства.
Устранение 3:
- Следуйте рекомендациям производителя моющего средства по дозировке в зависимости от жесткости воды и степени загрязнения.
Причина 4:
- Неправильно настроена дозировка моющего средства для программируемой функции «LiquidWash».
Устранение 4:
- Установите тип/количество моющего средства в соответствии с рекомендациями производителя моющего средства.
Причина 5:
- Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 5:
- Очистите трубку сапуна.
Причина 6:
- Неисправность дренажаслива.
Устранение 6:
- Проверьте дренажслив.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele показывает код ошибки F0212. Что это значит?
Андрей, Одинцово
Здравствуйте.
Код ошибки F212 может указывать на следующие неисправности:
- Имеется дефект/сбой в дозировке моющего средства (для устройств с DOS Auto Dispenser).
- Датчик протока PTC неисправен и требует замены, либо повреждено кабельное соединение.
Более точная информация после проведения диагностики. Диагностика, в случае отказа от ремонта - 1600 рублей.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый вечер! Стиральная машина с системой дозирования выдает ошибку F0212. При этом без дозирования, а с ручной загрузкой порошка продолжает работать, выполняя все функции. Подскажите, что это за странная ошибка F0212?
Оксана, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F212» - датчик протока TwinDos (PTC 1) разомкнут. Нет подачи через контейнер 1.
Причина:
Датчик протока (PTC 1) разомкнут.
Устранение:
- Замените датчик протока (PTC 1).
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS ChromeEdition. Ошибка F34. Подскажите, как причина и как ее решить?
Владимир, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F34» - неисправность дверного замка, блокировка барабана невозможна.
– После нажатия кнопки «Пуск» программа не запускается.
– Выполнение программы прерывается.
– Дверной замок не заблокирован.
Причина 1:
- Барабан перегружен.
- Загруженное белье прижимается к стеклу дверцы изнутри и блокирует механизм блокировки дверцы.
Устранение 1:
- Нажмите на дверь снаружи, пока машина активирует катушку разблокировки.
- Это разгрузит механизм открывания двери, и дверь можно будет разблокировать.
- Соблюдайте ограничения по максимальной загрузке.
Причина 2:
Дверной замок неисправен.
Устранение 2:
- Поуправляйте выключателем дверного замка для обнаружения открытия или закрытия двери.
- Проверьте выключатель дверного замка.
- Проверьте жгут проводов дверного замка.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Добрый день. Стиральная машина Miele WKR 570 WPS. Помогите расшифровать ошибку F37?
Олег, Шереметьево
Здравствуйте.
Ошибка «F37» - нарушено выравнивание.
- Цикл забора воды и измерение уровня используются для проверки наличия требований для функции ComfortSmooth.
- Для использования функции ComfortSmooth машина должна быть идеально выровнена, чтобы обеспечить правильный уровень воды в нагревательном элементе.
Причина 1:
Машина установлена не идеально ровно.
Устранение 1:
- Выровняйте машину.
Причина 2:
Реле давления/датчик давления неисправен.
Устранение 2:
- Проверьте реле давления/датчик давления.
Причина 3:
Нагревательный элемент не работает.
Устранение 3:
- Проверьте нагревательный элемент.
Причина 4:
Датчик расхода неисправен.
Устранение 4:
- Проверьте датчик расхода.
Причина 5:
Крыльчатка сливного насоса заблокирована.
Устранение 5:
- Проверьте сливной насос на предмет закупорки посторонними предметами.
- Проверьте крыльчатку сливного насоса.
- Проверьте правильность работы сливного насоса.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка Miele WMB120WPS. Ошибка F39. Подскажите, как решается проблема?
Эдуард, Дубна, Московская обл.
Здравствуйте.
Ошибка «F39» - неисправность электронного модуля EW/EPW.
Ошибка связи во внутренней шинной системе устройства.
Причина:
- Отсутствует питание электронного модуля, подключенного к шинной системе.
- Если связь с электронным модулем EW/EPW возможна, то, вероятно, электронный модуль EW/EPW не является причиной неисправности.
Устранение:
- Проверьте питание электроники, подключенной к шинной системе.
- Проверьте жгут проводов и убедитесь, что нет обрывов, коротких замыканий и дефектов изоляции.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Здравствуйте. Стиральная машинка W 6566. Ошибка F41. Что делать?
Александр, Химки
Здравствуйте.
Ошибка «F41» - неисправность электронного модуля (ошибка EEPROM/ошибка данных).
- В обычном режиме работы на дисплее отображается сообщение об ошибке.
- Программа отменяется.
- Клапан подачи воды закрывается.
- Сливной насос включается на 120 секунд.
- Индикация неисправности отменяется отключением основного питания.
Причина 1:
Жгут проводов неисправен.
Устранение 1:
- Проверьте жгут проводов.
Причина 2:
Электронный модуль ELP/ELFU неисправен.
Устранение 2:
- Замените электронный модуль ELP/ELFU.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 294-44-34.
Задать вопрос сервисному инженеру, можно заполнив форму обратной связи.
РБТ-24
cервис-центр
© rbt-24.com, 2024
Не является официальным представителем бренда Miele